Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede una vez que he realizado el pago?
Una vez realizado el pago, generaremos automáticamente la nota de pedido, que será enviada al correo electrónico tanto del cliente como de nuestra tienda. Esto confirma que hemos recibido tu pedido y estamos en proceso de prepararlo para el envío.
¿Cómo se confirma el envío de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, confirmaremos el envío a través de WhatsApp y correo electrónico. Te proporcionaremos los detalles necesarios para el seguimiento de tu paquete, asegurando que estés informado en cada paso del proceso.
¿Qué ocurre si elijo el pago por transferencia?
Si optas por el pago por transferencia, recibirás una nota de pedido pendiente de pago en tu correo electrónico. Una vez confirmado el pago y el dato de la entrega, procederemos a despachar tu pedido y te informaremos sobre los detalles del envío y cómo realizar el seguimiento.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmado el envío, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu pedido. De esta manera, podrás monitorear el progreso de la entrega hasta que llegue a tu destino.
